Designer de voyages de luxe et ancienne concierge "Clés d'Or" dans des palaces parisiens et londoniens. Elle possède 15 ans d'expérience dans la gestion des exigences d'une clientèle ultra-VIP, de la privatisation de monuments à l'affrètement de jets privés.
Sophie Castellane incarne l'excellence du service haut de gamme, ayant œuvré au sein des établissements les plus prestigieux du monde (Ritz, Savoy). Son carnet d'adresses exclusif et sa maîtrise des codes du luxe lui permettent de dévoiler les coulisses inaccessibles au grand public, des suites présidentielles aux dîners étoilés secrets. Elle analyse les rouages de l'hôtellerie 5 étoiles et conseille sur l'optimisation des programmes de fidélité et l'accès aux services premium. Son expertise est indispensable pour ceux qui cherchent à comprendre la différence entre le prix et la valeur d'une expérience, comme lorsqu'elle explique "Pourquoi séjourner dans un Palace historique offre une expérience culturelle impossible en hôtel moderne".